Vytvářejte dokumenty rychle a chytře!

I složitý dokument lze vytvořit jednoduše.

telefon

+420 608 211 113

[Vyřešený] Chybová hláška  

ktalafous
Level 1

 

Dobrý den,

 

Mám dotaz, toto fórum je oficiální podpora aplikace Apstru pro okresní soudy?

Na servisním portálu Msp je uveden tento kontakt:


(pro soudy v České republice)


Intermotions, spol. s r.o.


Orelská 83/15


101 00 Praha 10


IČO: 24296635


DIČ: CZ24296635


 


www.intermotions.cz


www.intermotions.cz/helpdesk


info@intermotions.cz


 +420 608 211 113 (obchod)


+420 608 211 115 (technická podpora)


 

 

 

Dále posílám problém jedné VSÚ, na její stanici se objevují chybové hlášky viz. screenshoty.

 

Vše děje pouze pod jejím profilem. Pokud se na její stanici přihlásí jiný uživatel problémy se nevyskytují.

 

Celý balík aplikací Office byl na stanici přeinstalován- problém i nadále přetrvává. Prosím, o radu, jak tento problém vyřešit.

 

Děkuji mnohokrát a s pozdravem

 

 

 

Karel Talafous

 

informatik

 

Okresní soud v Prachaticích

 

Pivovarská 3, 383 18 Prachatice                        

 

+420 720 976 855 / +420 388 305 105

 

OdpověďCitace
Napsal : 21/08/2017 3:24 pm

Dobrý den,

obraťte se na technickou podporu (viz kontakty v záložce Domů shora), jistě Vám Pavel Pihera či Sandra Matějovská s tímto problémem pomohou

+420 775 731 156 (technická podpora, školení)
+420 732 879 764 (technická podpora, školení)

Hezký den, Milada Hoyerová OS Louny

OdpověďCitace
Napsal : 24/08/2017 7:28 am
sandrusha
Level 6 Admin

Dobrý den. 

Toto forum není oficiální podpora aplikace. Bylo vytvořeno pro bližší kontakt s uživateli (na helpdesk MSp mohou psát pouze správci aplikace, případně jiné kontaktní osoby).

Co se týká druhého problému, pokud uživatelka nemá žádná soukromá data (např. soukromé vzory, nastavení apod.), pak by mělo určitě pomoci vymazání soukromé složky Apstr V4 (nachází se v knihovně Dokumenty). Případně z ní vymažte adresář Vystup. Do tohoto adresáře se ukládají sestavené dokumenty, pravděpodobně tam bude nějaký poškozený soubor.

Budu ráda za zprávu o výsledku.

Děkujeme a přejeme hezký den.
Sandra M.

OdpověďCitace
Napsal : 10/09/2017 10:22 pm
  
Zpracovávám

Prosím Přihlásit se nebo Registrace